配送ポリシー
発送までの日数
クレジットカード決済承認確認後、５営業日以内に商品を発送いたします。
※土日祝日および当社休業日は営業日に含まれません。
天候不良、交通事情、配送業者の都合などにより、発送またはお届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送方法
当社では、ご注文いただいた商品は以下のいずれかの方法にて発送いたします。
※配送方法のご指定は承っておりません。
- ネコポス（ポスト投函）
- 宅配便
ネコポスは基本ポスト投函ですが、ポスト環境によっては持ち戻り・不在票になることがあります。
※ただし、宅配ボックスがある場合は、宅配ボックスにお届けしております。
お手数ですが、再配達、もしくは営業所での受け取りをご依頼ください。
保管期限内（ご不在連絡票･ご連絡票のお届けから7日）にご連絡をいただけない場合は、当社へ返送（返品）させていただきます。
再配達をご希望の場合、手渡しで再配達いたします。
ポスト投函の特性上、投函後の紛失・盗難につきましては、当社では責任を負いかねる場合がございます。
配送料金について
全国一律500円（5,000円以上のご購入で送料無料）
配送日時指定の可否
配送日時のご指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
配送先について
配送は、日本国内のみとさせていただいております。
ご注文時に入力された住所に誤りがあった場合、再配送にかかる送料はお客様負担となる場合がございますのでご注意ください。
配送状況の確認
商品発送後、発送完了メールにて配送情報をお知らせいたします。
配送状況は、運送会社の追跡サービスよりご確認ください。
返送・再発送時の送料負担
お客様のご住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送は行いません。
返送された場合は、当社規定に基づき手数料等を差し引いたうえでの返金対応となる場合がございます。
発送後の変更・キャンセル不可
商品発送後の配送先変更、キャンセルは承っておりません。
ご注文内容にお間違いがないか、確定前に必ずご確認ください。
配送に関するお問い合わせ
配送に関してご不明な点がございましたら、
info@dear-me.nagoya までお気軽にお問い合わせください。